One Step Ahead

Design adalah suatu hal yang secara bawaan bersifat kreatif dan tidak diprediksi. Sistem interaktif

desainer harus mampu menyatukan Antara pengetahuan yang bersifat teknikal dengan sense estetika apa yang
membuat user tertarik.

Karakteristik desain menurut Carroll dan Rosson :

• Desain adalah sebuah proses, bukan pernyataan.
• Proses desain tidak bersifat hirarki.
• Proses tersebut juga bersifat transformational
• Desain secara intrisik berkaitan dengan penemuan akan tujuan yang baru.

Usability Engineering telah berkembang menjadi ilmu yang telah diaku dengan praktis dan kumpulan standar –
standar yang berkembang.

Ada 4 pilar yang mesti kita ketahui mengenai desain untuk dapat membuat User Interface yang baik, yaitu :

• User Interface Requirements, dengan cara Ethnographic Observation.
• Guideline, Documents dan Process, menggunakan Theories dan Models.
• User – Interface Software Tools, berkaitan dengan pemogramman dan protoyping.
• Expert Reviews dan Usability Testing, berkaitan dengan pengimplementasian dan pengujian kegunan system
• tersebut apakah telah sesuai dengan user goal.

User Inteface Requirement :

• Mengumpulkan dan menspesifikasikan secara jelas user requirement adalah kunci utama untuk sukses pada
• setiap aktivitas pengembangan.
• Menata user interface requirement adalah bagian dari kesuluruhan requirement development dan management
• process.
• User interface requirement menggambarkan tentang perilaku suatu system.

Ethnographic Observation :
Mengidentifikasi dan mengobservasi setiap komunitas pengguna.

Setiap project memiliki kebutuhan yang berbeda, namun guideline harus mengacu pada :

• Words, icons, dan grapics
• Terminology (object dan tindakan), abbreviations, dan capitalization.
• Sekumpulan karakter, font, sizes, dan styles (bold, italic, underline).
• Icons, graphics, line thickness.
• Penggunaan warna, background, highlight, dan blinking.

Screen – layout issues :

• Menu selection, form fill-in, dan format pada dialog-box.
• Wording of prompts, feedback, dan pesan error.
• Justifikasi, whitespacem dan margins.
• Data entry format display untuk item dan list.
• Penggunaan da nisi dari header dan footer.
• Input dan Output Devices :
• Keyboard, display, cursor control, dan pointing devices.
• Audible sounds, voice feedback, touch input, dan device special lainnya.
• Waktu respon pada tugas – tugas yang berbeda.
• Action Sequences

Ethnograpic Observation :

• Preparation
• Paham kebijakan – kebijakan dan budaya kerja suatu organisasi
• Terbiasa dengan system dan sejarah – sejarahnya.
• Tentukan tujuan awal dan siapkan pertanyaan – pertanyaan.
• Mendapatkan akses dan izin untuk mengobservasi ataupun interview.
• Field Study

Participatory Design , lebih banyak user yang terlibat, maka akan berdampak

• Lebih akurat informasi mengenai tugas – tugas
• Lebih banyak kesempatan bagi user untuk terlibat pada pembuatan keputusan desain.
• Sense pada partisipasi yang membangun ego dari user sebagai investasi adalam implementasi yang barhasil.
• Potensi untuk meningkatkan user acceptance mengenai system yang telah dibuat.

Pada sisi negative, jika banyak user yang terlibat maka akan menyebabkan :

• Biaya menjadi lebih mahal
• Waktu implementasi yang lama
• Membangun hal – hal antagonis dengan orang – orang yang tidak terlibat atau yang sarannya tidak diterima.
• Memaksa desainer untuk merundingkan desainnya untuk memuaskan partisipan yang tidak kompeten.
• Membangun oposisi pada implementasi.
• Memperburuk konflik personal antara anggota desain team dan user.

Scenario Development :

Day – in – the life – scenarios :
Menggolongkan apa yang terjadi ketika user melakukan suatu tugas terentu
Dapat dilakukan sebagai form of walkthrough
Dapat digunakan sebagai dari untuk videotape
Describe the new system (penggambaran kinerja sistem yang jelas untuk dipelajari)

Outline the development process

• Periksa dan perkirakan jadwal dari sebuah project
• Mengusulkan proses – proses untuk mengambil keputusan
• Mendiskusikan ekspektasi bagaimana stakeholder akan terlibat
• Menyadari kebutuhan untuk menambahkan staff, melakukan training, dan menambahkan hardware.
• Mengusulkan rencana back up data dan equipment
• Menguraikan rencana untuk berpindah ke system yang baru

Legal Issues :

• Material apa yang memenuhi syarat untuk dijadikan hak cipta ?
• Apakah hak cipta atau paten pantas bagi user interface ?
• Apa undang – ungang mengenai pelanggaran hak cipta ?